Преподаватель - Касторская Любовь Владимировна - главный специалист группы компаний "Приоритет".
Форма и формат работы – тренинг с элементами лекционной презентации материалов. В программу тренинга входят деловые игры и выполнение практических заданий.
Основная цель курса направлена на изучение основ статистического мышления, понимание роли и места статистических методов при управлении процессами и системами для достижения целей; ознакомление и получение навыков по основным статистическим методам управления процессами.
Содержание программы тренинга:
- История развития, виды и назначение статистических методов.
- Концепция Ф. Тейлора и концепция В. Шухарта.
- Допусковое и статистическое мышление.
2. Простые методы анализа данных и управления процессом
- Графическое представление данных: виды графиков, построение, анализ, ограничения.
- Диаграмма Исикавы.
- Диаграмма Парето.
- Диаграмма рассеивания, корреляция.
- Гистограмма: построение и анализ.
- Расслоение данных.
- «5 почему?».
- 5W+1H+1S.
- Практические упражнения: «Построение и анализ графиков», «Построение и анализ диаграммы Исикавы и диаграммы Парето», «Построение и анализа гистограммы».
3. Статистическое управление процессами
- Основные термины и определения.
- Вариации: обычные и особые причины.
- Понятие стабильности процесса.
- Построение и анализ контрольных карты.
- Контрольные карты Шухарта для количественных данных.
- Воспроизводимость процесса. Индексы Cp, Cpk, Pp, Ppk.
- Методология анализа и улучшения процессов.
- Карты регулирования процессов.
- Практические упражнения «Построение и анализ контрольных карт, оценка воспроизводимости процесса».
Результаты модуля для участников:
- Изучение основ статистического управления процессами.
- Понимание роли и места статистических методов при управлении процессами и системами для достижения целей в области качества, бережливого производства, безопасности и др.
- Ознакомление и получение навыков по основным статистическим методам управления процессами (графическое представление данных, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето, диаграмма рассеивания, гистограмма, расслоение данных, контрольные карты).