Модуль 4. Статистические методы управления процессами

13.09. – 16.09.2016 г. в Корпоративном университете ПАО «Татнефть» в рамках реализации проекта «Проект 333. Подготовка Лин-тренеров ПАО «Татнефть» был проведен 4 модуль обучения внутренних лин-тренеров «Статистические методы управления процессами».

Форма и формат работы: тренинг с элементами лекций. В программу входит серия деловых игр; работа в мини-группах и индивидуальные задания; демонстрация информационной системы управления процессами.

Результаты модуля для участников:

– изучение основ статистического мышления;

– понимание роли и места статистических методов при управлении процессами и системами для достижения целей в области качества, бережливого производства, безопасности и др.;

– ознакомление и получение навыков по основным статистическим методам управления процессами (графическое представление данных, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето, диаграмма рассеивания, гистограмма, расслоение данных, контрольные карты).

Преподаватель – Касторская Любовь Владимировна, главный специалист группы компаний "Приоритет".

Программа обучения

№ п/п

Тема

Краткое содержание

1

  Современный менеджмент качества и    статистические методы

  • История развития, виды и назначение статистических методов;
  • Концепция Ф. Тейлора и концепция В. Шухарта;
  • Допусковое и статистическое мышление

2

  Простые методы анализа данных и управления  процессом

  • Графическое представление данных: виды графиков, построение, анализ, ограничения;
  • Диаграмма Исикавы;
  • Диаграмма Парето;
  • Диаграмма рассеивания, корреляция;
  • Гистограмма: построение и анализ;
  • Расслоение данных;
  • «5 почему»;
  • 5W+1H+1S;
  • Практические упражнения: «Построение и анализ графиков», «Построение и анализ диаграммы Исикавы и диаграммы Парето», «Построение и анализ гистограммы»

3

  Статистическое управление процессами

  • Основные термины и определения;
  • Вариации: обычные и особые причины;
  • Понятие стабильности процесса;
  • Построение и анализ контрольных карт;
  • Контрольные карты Шухарта для количественных данных;
  • Воспроизводимость процесса. Индексы Cp, Cpk, Pp, Ppk;
  • Методология анализа и улучшения процессов;
  • Карты регулирования процессов;
  • Практические упражнения «Построение и анализ контрольных карт, оценка воспроизводимости процесса»

4

  Тестирование

Продолжительность обучения – 16 ч.