Модуль 3: Статистические методы управления процессами

Преподаватель - Касторская Любовь Владимировна - главный специалист группы компаний "Приоритет".

 

Форма и формат работы – тренинг с элементами лекционной презентации материалов. В программу тренинга входят деловые игры и выполнение практических заданий.

 

Основная цель курса направлена на изучение основ статистического мышления, понимание роли и места статистических методов при управлении процессами и системами для достижения целей; ознакомление и получение навыков по основным статистическим методам управления процессами.

 

Содержание программы тренинга:

  • История развития, виды и назначение статистических методов.
  • Концепция Ф. Тейлора и концепция В. Шухарта.
  • Допусковое и статистическое мышление.

2. Простые методы анализа данных и управления процессом

  • Графическое представление данных: виды графиков, построение, анализ, ограничения.
  • Диаграмма Исикавы.
  • Диаграмма Парето.
  • Диаграмма рассеивания, корреляция.
  • Гистограмма: построение и анализ.
  • Расслоение данных.
  • «5 почему?».
  • 5W+1H+1S.
  • Практические упражнения: «Построение и анализ графиков», «Построение и анализ диаграммы Исикавы и диаграммы Парето», «Построение и анализа гистограммы».

3. Статистическое управление процессами

  • Основные термины и определения.
  • Вариации: обычные и особые причины.
  • Понятие стабильности процесса.
  • Построение и анализ контрольных карты.
  • Контрольные карты Шухарта для количественных данных.
  • Воспроизводимость процесса. Индексы Cp, Cpk, Pp, Ppk.
  • Методология анализа и улучшения процессов.
  • Карты регулирования процессов.
  • Практические упражнения «Построение и анализ контрольных карт, оценка воспроизводимости процесса».

Результаты модуля для участников:

  • Изучение основ статистического управления процессами.
  • Понимание роли и места статистических методов при управлении процессами и системами для достижения целей в области качества, бережливого производства, безопасности и др.
  • Ознакомление и получение навыков по основным статистическим методам управления процессами (графическое представление данных, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето, диаграмма рассеивания, гистограмма, расслоение данных, контрольные карты).