Формирование системы КПЭ и управление эффективностью

Корпоративным университетом ПАО "Татнефть" проводится образовательный семинар-тренинг "Формирование системы КПЭ и управление эффективностью".

Реализация:

  • 28.06.2017 - 1 группа (обучение проведено специалистами Zing group);
  • 30.06.2017 - 2 группа (обучение проведено специалистами Zing group);
  • 16.08 - 17.08.2017 - 3 группа;
  • 22.08 - 23.08.2017 - 4 группа;
  • 14.09 - 15.09.2017 - 5 группа;
  • 17.10 - 18.10.2017 - 6 группа.

Целевая аудитория тренинга: руководители высшего и среднего звена, ведущие специалисты.

Цель: формирование целостного представления о принципах и инструментах построения системы КПЭ Группы «Татнефть».

Задачи:

  • изучить методологию постановки, оценки исполнения КПЭ и вознаграждения по результатам работы Группы «Татнефть»;
  • изучить методику оценки удовлетворенности работой подразделений (должностных лиц);
  • изучить методику постановки и оценки реализации ключевых проектов;
  • сформировать навыки разработки основных документов процесса постановки и оценки КПЭ.

По окончании программы слушатели будут

знать:

  • критерии постановки целей и принципы их каскадирования;
  • зону своей ответственности в дереве стоимости Группы «Татнефть»;
  • инструменты и технологии формирования системы КПЭ Группы «Татнефть»;
  • типы и виды KПЭ;
  • цикл управления по КПЭ.

уметь:

  • разрабатывать основные документы процесса постановки и оценки КПЭ;
  • выполнять расчеты коэффициентов KПЭ;
  • заводить паспорт KПЭ в информационной системе «1С:УЭК»;
  • декомпозировать бизнес-процессы до конечного показателя.

владеть:

  • навыками оценки персонала с помощью КПЭ.

Методы работы, используемые в тренинге: деловые игры, интерактивные лекции, групповые дискуссии, письменные упражнения, работа в малых группах, мозговой штурм.

Форма и формат работы: тренинг с элементами лекций. В программу входит серия деловых игр, работа в мини-группах и индивидуальные задания, решение кейсов.

Преподаватель - Глазков Андрей Александрович - руководитель Корпоративного университета ПАО "Татнефть".

  

ПРОГРАММА КУРСА

Входной контроль

МОДУЛЬ 1. Управление эффективностью: концепция и принципы

  • Управление эффективностью в достижении стратегических целей Компании.
  • Управленческий цикл, задачи руководителя.
  • Дерево стоимости Группы «Татнефть».
  • Зоны ответственности в контексте цепочки создания ценности.
  • Решение кейса.

МОДУЛЬ 2. Формирование КПЭ в Группе «Татнефть»

  • Общий подход к определению целей и КПЭ. 
  • Правила определения целей и КПЭ.
  • Типы и виды показателей, их значения.
  • Система сбалансированных показателей.
  • Основные документы процесса: постановочная карта КПЭ, паспорт КПЭ, оценочная карта КПЭ.
  • Составление индивидуальной стратегической карты.
  • Решение кейса.

МОДУЛЬ 3. Процесс декомпозиции дерева стоимости 

  • Общие правила декомпозиции, определение элементов в зоне ответственности, выстраивание цепочки декомпозиции.
  • Принципы оцифровки показателей бизнес-процессов.
  • Решение кейса.

МОДУЛЬ 4. Цикл управления по КПЭ

  • Цикл постановки, оценки и вознаграждения по КПЭ.
  • Мониторинг выполнения КПЭ.
  • Проектные КПЭ.
  • Оценка удовлетворенности.
  • Решение кейса.

МОДУЛЬ 5. Система мотивации персонала на базе КПЭ

  • Мотивация персонала на основе целей и показателей.
  • Определение результативности сотрудника.
  • Вознаграждение за выполнение КПЭ.
  • Расчет коэффициента исполнения по карте КПЭ.
  • Решение кейса.

МОДУЛЬ 6. Информационное обеспечение процесса КПЭ

  • КПЭ в информационной системе «1С:УЭК». 
  • Решение кейса.

Выходной контроль

Продолжительность курса - 18 ак.ч.